Balanced ScoreCard

Balanced ScoreCard

BSC- Una herramienta de gestión que traduce la estrategia de la empresa en un conjunto coherente de indicadores

La visión y la estrategia de negocios dictan el camino hacia el que deben encaminarse los esfuerzos individuales y colectivos de una empresa. La definición de estrategias por naturaleza es complicada, pero la implementación de la misma representa el mayor obstáculo en la mayoría de las ocasiones. El reto corresponde en identificar exactamente lo que debe monitorearse, para comunicar en todos los niveles de la empresa, si se están alcanzando las estrategias a través de acciones muy puntuales.
Balanced Scorecard es la principal herramienta metodológica que traduce la estrategia en un conjunto de medidas de la actuación, las cuales proporcionan la estructura necesaria para un sistema de gestión y medición.
El acceso a los principales almacenes de información brinda la posibilidad de presentar los resultados de desempeño y entender por qué están dándose esos resultados.

Beneficios

El Balanced Scorecard induce una serie de resultados que favorecen la administración de la compañía, pero para lograrlo es necesario implementar la metodología y la aplicación para monitorear, y analizar los indicadores obtenidos del análisis. Entre otros podemos considerar las siguientes ventajas:

• Alineación de los empleados hacia la visión de la empresa.
• Comunicación hacia todo el personal de los objetivos y su cumplimiento.
• Redefinición de la estrategia en base a resultados.
• Traducción de la visión y estrategias en acción.
• Favorece en el presente la creación de valor futuro.
• Integración de información de diversas áreas de negocio.
• Capacidad de análisis.
• Mejoría en los indicadores financieros.
• Desarrollo laboral de los promotores del proyecto.

Objetivos típicos de un BSC

• Obtener claridad y consenso alrededor de la estrategia (FMC Corporation).
• Alcanzar enfoque (Chemical Bank).
• Desarrollar liderazgo (Mobil).
• Intervención estratégica (Sears Roebuck).
• Educar a la organización (Cigna P&C).
• Fijar metas estratégicas (Rockwater).
• Alinear programas e inversiones (United way).
• Para enlazarlo al sistema de incentivos (EPM).
• Mejorar el sistema de indicadores actuales (Transporte-Ecopetrol).
• Mantenernos enfocados estratégicamente y evaluar la gestión estratégica(Penta D.O.)

NEGOCIACION

NEGOCIACION

 

Negociación es el proceso por el cual las partes interesadas resuelven conflictos, acuerdan líneas de conducta, buscan ventajas individuales y/o colectivas, procuran obtener resultados que sirvan a sus intereses mutuos. Se contempla generalmente como una forma de resolución alternativa de conflictos o situaciones que impliquen acción multilateral.

Características de un “BUEN NEGOCIADOR”

 

·         Autoestima elevado.

·         Honesto

Rasgos internos                     -  Perseverancia

·         Disciplina

 

 

·         Entusiasta

·         Buen lenguaje

Rasgos externos
                                                   

·         Buen comunicador

·         Empatía

 

 

Rasgos profesionales                  

·         Competente

·         Organizado

 

TIPOS DE NEGOCIADOR

·         Sanguíneo 

·         Flemático

·         Colérico

·         Melancólico

Cuadro de Comparaciones

ESTILO	TIPO DE NEGOCIADOR	TIPO DE  NEGOCIACIÓN
Competitivo	Sanguíneo	Ganar - Perder
Colaborativo	Colérico	Ganar - Ganar
Acomodativo	Flemático	Perder - Ganar
Evitativo	Melancólico	Perder - Perder
Distributivo	Melancólico y colérico	Ganar – Ganar      o Perder - Perder

 

“FORMAS DE ORGANIZACIÓN DE UNA ORGANIZACIÓN”

 
La estructura organizativa del trabajo que tenga una empresa influye directamente en la percepción que pueda tener un trabajador de sus condiciones laborales y en su rendimiento profesional.

Formas de Organización de una Organización:

Una estructura organizativa vertical, con una larga cadena de mando y tramos de control corto no favorece el trabajo en equipo, por el contrario las estructuras horizontales facilitan mejor el trabajo en equipo

Estructura organizacional vertical:

Estas estructuras se dividen de acuerdo con la clase, el grado y el tipo de decisiones que cada uno de estos niveles puede tomar.


Formas de Organización de una Organización:

         Burocracia

Se caracteriza por ser una estructura organizativa fundamentada en la estandarización donde se realizan operaciones altamente rutinarias logradas a través de la especialización, reglas y reglamentos muy formalizados.

         Especialización del trabajo 

La división del trabajo aumenta la productividad al incrementar la habilidad y destreza de cada trabajador, al ahorrar tiempo que por lo general, se pierde al cambiar de actividades, y al crear inventos y maquinaria que ahorraban trabajo. 

 

        Cadena de mando

AUTORIDAD Y RESPONSABILIDAD
La autoridad se ejerce de arriba hacia abajo, la responsabilidad de abajo hacia arriba.
Como   elemento esencial en la jerarquía de un a empresa, cada nivel jerárquico debe tener perfectamente señalado el grado de responsabilidad del jefe, quien tiene a su cargo realizar ciertas funciones o actividades, parar lograrlo este tiene que tener la autoridad que le permita decidir aquello que le ha sido encomendada

        Centralización y descentralización.
Relacionada con el problema de los niveles jerárquicos, sobre todo en razón de la delegación de autoridad y de responsabilidad que éstas suponen, se plantea el problema de la centralización o descentralización administrativa.

 

        Formalización
Deberá escoger cuál es la figura legal que más le conviene, si es que va a emprender solo o en asociación con otras personas con las que compartirá las responsabilidades y beneficios del negocio

 

ESTILO DE PLANEACION DE ACKOFF

ESTILO DE PLANEACION DE ACKOFF

El proceso de la planeación en las organizaciones se orienta por las actitudes que los administradores tengan hacia la formulación de la planeación. Estas actitudes nunca son puras, siempre se presentan en diferentes proporciones; sin embargo su principal característica es la de su preferencia por diferentes estados del tiempo: pasado presente o futuro.

Tipos de estilo en la planeación en organizaciones según Ackoff

· Pasado Reactivista

· Presente Inactivista

· Futuro Preactivista

· Integración Interactivista

Reactivismo

Por quienes se resisten al cambio y le dan valor a la experiencia. Se orientan al pasado. Buscan retornar al pasado, no son amigos de la tecnología.

· Todo tiempo pasado es mejor.

· Entran al futuro de cara al pasado.

· Visión clara de donde vienen y no a donde van.

· Tratan con personas y valores.

· Se basa en juicios morales.

· Pensamiento cualitativo.

· Tienden a confiar en la organización antigua.

· Jerarquía autoritaria y paternalista.

· El estilo de liderazgo es autocrático.

· Existe un respeto extremo por la historia.

· Se busca la continuidad y se evitan cambios bruscos.

· Se conservan las tradiciones.

Inactivismo

Por quienes se encuentran satisfechos con el estado de las cosas. Orientados hacia el presente.

· Se está satisfecho con las cosas tal y como están.

· Sus objetivos son la sobrevivencia y la estabilidad.

· Para la dirección las condiciones actuales son buenas.

· Los cambios son temporales.

· Existe la política de la no acción

· Se considera que la intervención genera desorden.

· La conformidad es mejor que la creatividad.

Preactivismo

Quienes no se conforman con el estado actual de las cosas pero esperan el futuro tal cual como viene. Se orientan hacia el futuro.

· El futuro es mejor que el presente o el pasado.

· Se busca acelerar el cambio.

· El uso de los adelantos tecnológicos es indiscriminado.

· Son perfeccionistas.

· Son organizaciones con administración por objetivos.

· Su principal objetivo es el crecimiento.

· Prefieren la predicción a la preparación.

Interactivismo

Diseñan y planifican el futuro. Consideran el pasado, presente y al futuro como aspectos diferentes pero inseparables, se concentra en todas las orientaciones al mismo tiempo.

· La planeación es el diseño de un futuro deseable y de la invención de los métodos para llegar a él.